在作风监督面对面节目录制现场，有现场观众向济南市不动产登记中心主任杜建刚提出了一个问题：“我之前买房子是用银行贷款，后来我的贷款还清了，怎么我查询的时候还有抵押？我想问怎么办理解除抵押的手续？”
00:15济南市不动产登记中心：可以让银行办理，也可以自己去不动产登记大厅办理！
针对这个问题，济南市不动产登记中心主任杜建刚在现场做出回应：“这是因为银行没有及时办理抵押注销，我们群众没有这个意识，实际上抵押注销是由银行办理的。
对你的情况给你两个建议，一个是你给银行去个电话，督促他抓紧从网上提请抵押注销的办理，这很简单。另一方面，如果银行配合不是很积极，你可以主动到银行索要还款证明，让他给你出一个授权，解除抵押授权委托书，你拿着到我们大厅办理。”
（作风监督面对面）
编辑：于立潮
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